Fie că suntem contactați telefonic sau pe e-mail, pentru noi este o prioritate să răspundem cerințelor sau nelamuririlor clienților noștri. Pentru că timpul este o resursă limitată, ne dorim să o facem în modul cât mai prompt posibil. Astfel, îți punem la dispoziție toate modalitățile prin care poți lua legătura cu echipa SafeFleet, atunci când ai nevoie.

Patru variante prin care poți contacta echipa SafeFleet în funcție de specificul nevoii tale:

1. Suportul Tehnic

Poți să contactezi echipa de Suport Tehnic atunci când cauți detalii privind:

• Funcționarea echipamentelor GPS;
• Funcționalități nou implementate;
• Operații de service;
• Rapoarte Portal SafeFleet.

Poți contacta echipa de Suport Tehnic conform datelor de mai jos:

La numărul de telefon 0356 710 185, de luni până sâmbătă între orele 9:00-18:00 sau poți să scrii un e-mail la support@safefleet.eu.

2. Suport Tolling pentru tot ce ține de taxele de drum în Ungaria, Bulgaria și Polonia

Contactează echipa de Suport Tolling atunci când ești interesat de:

• Înregistrări vehicule și echipamente;
• Radieri vehicule și echipamente;
• Informații privind gestionarea soldului, alimentarea contului și facturare;
• Informații privind istoricul taxărilor;
• Suport pentru eventuale amenzi sau alte informații necesare.
  
  

Poți contacta echipa de Suport Tolling conform datelor de mai jos:

La e-mailul support.hugo@safefleet.eu, de luni până vineri între orele 9:00-18:00.

3. Echipa de Contabilitate pentru orice ține de facturare sau plăți

Contactează echipa de Contabilitate atunci când:

• Nu ai primit factura;
• Factura este incorectă (număr abonamente, preț, date companie etc.);
• Te interesează soldul de plată, facturile neplătite;
• Ai plătit, dar ai primit notificare de restanțe;
• Ai nevoie de un extras de cont.

La numărul de telefon 0748 208 216, de luni până vineri între orele 9:00-18:00, sau poți să scrii un e-mail la invoices@safefleet.eu.

4. Echipa de Vânzări

Contactează echipa de Vânzări atunci când ești interesat de:

• Training Portal;
• Servicii de montaj GPS-uri;
• Accesare servicii noi;
• Dezvoltări funcționalități noi/rapoarte noi;
• Încheiere contract echipamente GPS.

Poți contacta echipa de Vânzări conform datelor de mai jos:

La numărul de telefon 0256 294 608, de luni până vineri între orele 9:00-18:00, sau poți să scrii un e-mail la sales@safefleet.eu, sau să iei legătura cu Consultantul tău SafeFleet.

Echipa SafeFleet este aici pentru tine. Oricând ai nevoie de ajutor, suntem bucuroși să îți răspundem la întrebări. Nu în ultimul rând, ca să ai datele de contact mereu la îndemână, îți punem la dispoziție un document, la care te poți întoarce atunci când ai nevoie.